辽宁遭暴雨侵袭致城市内涝 紧急转移12万人

中海信托董事长变更公开资料显示，辽宁创立于1988年7月的中海信托，辽宁是由中国海洋石油集团有限公司和中国中信有限公司共同投资设立的国有银行业非存款类金融机构。

各监管渠道在受理消费者投诉流程设计上，遭暴转移建立无理投诉、遭暴转移恶意投诉、非法代理维权和反悔缠诉等非有效投诉识别标准和筛选机制，适当提升投诉门槛。普惠金融中金融消费者素养的短板比较突出，雨侵零售金融更因为小额分散的业务形态特点，雨侵在金融服务的覆盖人群不断扩大并逐步下沉的背景下，呈现零售信贷类借款纠纷绝对数量攀升的问题。

一旦出现问题，城市他们无法像商品消费者那样，通过政府市场监督部门消费者投诉热线及时得到受理和解决。当前，内涝我国的金融消费者权益保护存在的突出问题不容忽视。适当加大案号等司法资源倾斜力度，紧急推动小额诉讼程序应适尽适，探索设立小额诉讼的诉前保全机制。

另一方面是金融消费者权益保护制度仍待完善，辽宁金融消费者权益保护和零售金融业务发展的矛盾日益突出。法院负责引导、遭暴转移委派、委托调解中心进行调解。

我国金融消费者权益保护还存在消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发、雨侵金融消费者权益保护和零售金融业务发展的矛盾日益突出等问题。

许进对《华夏时报》记者表示，城市助推金融消费者权益保护高质量发展，城市应完善金融消费者权益保护质量的评价体系，从简单压降客诉数量转变到有效投诉、有责投诉以及投诉率等质量指标内容。许进指出，内涝一方面是金融消费过程中消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发。

许进对《华夏时报》记者表示，紧急助推金融消费者权益保护高质量发展，紧急应完善金融消费者权益保护质量的评价体系，从简单压降客诉数量转变到有效投诉、有责投诉以及投诉率等质量指标内容。具体而言，辽宁一是推行法企一对一定期联系机制。

三是共建零售金融纠纷诉前调解中心，遭暴转移推行诉前调解+司法确认模式。许进表示，雨侵助推金融消费者权益保护高质量发展，雨侵应完善金融消费者权益保护质量的评价体系，从简单压降客诉数量转变到有效投诉、有责投诉以及投诉率等质量指标内容。

(责任编辑：堂娜)